Использование на ИАЗ семи инструментов контроля.
Семь основных инструментов контроля качества - набор инструментов, позволяющих облегчить задачу контроля протекающих процессов и предоставить различного рода факты для анализа, корректировки и улучшения качества процессов.
Контрольный листок - инструмент для сбора данных и их автоматического упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации.
К контрольному листку можно отнести:
Справку о выполнение конструктивно-технологических документов. Применяется для учета выпущенных изменений и контроля их выполнения на выпускаемых изделиях (самолетах).
Технологический паспорт - документ, в котором отмечаются все установленные технологические операции на производстве на каждом изделии. В паспорте, после выполнения операции ставятся дата и роспись исполнителя, мастера производственного участка и контрольного работника.
Гистограмма - инструмент, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, сгруппированных по частоте попадания данных в определенный (заранее заданный) интервал.
Диаграмма Парето - инструмент, позволяющий объективно представить и выявить основные факторы, влияющие на исследуемую проблему, и распределить усилия для ее эффективного разрешения.
Метод стратификации (расслаивания данных) - инструмент, позволяющий произвести разделение данных на подгруппы по определенному признаку.
Диаграмма разброса (рассеивания) - инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи между парами соответствующих переменных.
Гистограмма и диаграмма Парето и метод стратификации применяется при подведении итогов на конференции по качеству. Собранный материал за год отображается в виде гистограммы, на которой можно увидеть определенные показатели качества по каждому месяцу и для каждого подразделения. Дефекты делятся по определенным признакам, определяются методы для эффективного устранения выявленных проблем.
Диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма) - инструмент, который позволяет выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие).
Диаграмма Иссикавы применятся сравнительно не давно, и является не обязательным инструментом. Применяется для определения причин возникновения конструктивно-технологических вопросов на производстве.
Контрольная карта - инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него (с помощью соответствующей обратной связи), предупреждая его отклонения от предъявленных к процессу требований.
Контрольные карты применяются при контроле сроков выполнения мероприятий, решений, протоколов, актов которые по стандарту должны регистрироваться в специальном отделе. По истечению сроков выполнения задач, поставленных в вышеперечисленных документах, исполнителю направляется контрольная карта, в которой он должен кратко описать выполненную работу, и приложить доказательную документацию (копии документов), или решение о переносе срока, подписанное должностным лицом утверждавшим документ к исполнению. При не выполнении данной процедуры, к ответственному лицу за выполнение поставленной задачи, применяются меры материального характера.