Рекомендации по усовершенствованию оценки работников банка
Курсовая работа имеет большое практическое значение, так как существенно может помочь специалистам кадровых служб, психологам определять более эффективные критерии профессионального отбора и периодических аттестаций персонала банка с психологической позиции. Все это сохранит здоровье сотрудников банка, повысит успешность работы как различных иерархических структур банка, так и в целом его работы. Кроме того, результаты исследования могут являться базой для разработки методических рекомендаций для управления по работе с персоналом.
В аналитической части рассмотрены специфика деятельности банковских служащих. Здесь же была рассмотрена психологическая особенность исследуемой компании, проведен анализ состояния персонала, системы отбора и подбора персонала в банке.
По результатам анализа сделан вывод о том, что в Белгородском филиале Сбербанка России уделяется большое внимание рациональному и эффективному отбору кадров.
Однако, для наибольшей эффективности процесса поиска и успешной организации системы отбора кандидатов, на основе рассмотренных положений по найму персонала в Белгородском филиале Сбербанка России, а также в связи с расширением сферы деятельности:
предложена усовершенствованная система отбора кандидатов персонала; разработана технология личного собеседования с кандидатом.
Предложенная система позволяет сделать отбор персонала в банке более целевым и эффективным, что предоставляет банку дополнительные возможности для расширения и качественного улучшения клиентской базы, обеспечивающих представительность на рынке продаж банковских продуктов.
Исходя из всего выше перечисленного, мы можем сказать, что внедрение предложенной системы отбора персонала позволит:
) более тщательно подбирать квалифицированный персонал;
) освоить новые, современные методы отбора и оценки персонала;
) глубже выявлять личные и профессиональные качества претендентов, их психологические характеристики, что, в конечном итоге, окажет влияние на:
результаты всей деятельности банка;
сформирует более сплоченный коллектив, что обеспечит более стабильную работу не только отдела, в который подбирается работник, но банка в целом;
повысит эффективность расходования средств за счет экономии их на обучении, в результате подбора уже профессионально-подготовленного персонала.
Приложение
Опросник ММРI
Инструкция: «Сейчас вы ознакомитесь с утверждениями, касающимися состояния Вашего здоровья и Вашего характера. Прочитайте каждое утверждение и решите, верно оно или неверно по отношению к Вам. Не тратьте времени на размышление. Наиболее естественно то решение, которое первым приходит в голову».
Текст опросника.
. У Вас хороший аппетит.
. По утрам Вы обычно чувствуете, что выспались и отдохнули.
. В Вашей повседневной жизни масса интересного.
. Вы работаете с большим напряжением.
. Временами Вам приходят в голову такие нехорошие мысли, что о них лучше не рассказывать.
. У Вас очень редко бывает запор.
. Иногда Вам очень хотелось навсегда уйти из дома.
. Временами у Вас бывают приступы неудержимого смеха или плача.
. Временами Вас беспокоит тошнота и позывы на рвоту.
. У Вас такое впечатление, что Вас никто не понимает.
. Иногда Вам хочется выругаться.
. Каждую неделю Вам снятся кошмары.
. Вам труднее сосредоточиться, чем большинству людей.
. С Вами происходили (или происходят) страшные вещи.
. Вы достигли бы в жизни гораздо большего, если бы люди небыли настроены против Вас.
. В детстве Вы одно время совершали кражи.
. Бывало, что по несколько дней, недель или месяцев Вы ничем не могли заняться, потому что трудно было заставить себя включиться в работу.