Помещения вестибюльной группы гостиницы
Структура помещений вестибюльной группы гостиницы «Троянда» представлена:
зоной свободного доступа;
зоной рецепции;
зоной отдыха;
торговым залом;
зоной услуг связи;
зоной хранения одежды и багажа и др.
Площадь вестибюля согласно ДСТУ4269, с учетом количества номеров, составляет - 150 .
Также в зоне вестибюля располагаются медпункт и изолятор.
Организация помещений вестибюля в данной гостинице - продольная.
Наиболее интенсивное движение гостей в открытой зоне вестибюля осуществляется через ее центральную часть между зонами входа (выхода) в отель и зоной вертикальных коммуникаций (холл лестничной и лифтовой зоны).
Зона рецепции в вестибюле выполненная в форме стойки, за которой находится рабочее место:
дежурного администратора, который ведет учет занятых номеров;
кассира - обеспечивает расчет клиентов за услуги;
портье - проводит учет ключей, выдает корреспонденцию и др.
Вместе с тем, персонал рецепции осуществляет контроль над движением в отеле гостей, посетителей и работников отеля. [19; c. 82-87]
Зона отдыха (ожидания) - обеспечивает краткосрочное пребывание гостей в период ожидания поселения, отъезда или в процессе проживания, здесь могут проводиться встречи гостей и посетителей отеля.
В этой зоне находятся: мебель (кресла, диваны, стулья, столы, журнальные столики), мебель гарнитурная для отдыха, ковёр, сейф для хранения ценностей туристов в зоне приема, информационные и рекламные материалы, в том числе иностранными языками.
Торговая зона расположена напротив зоны отдыха.
Для предоставления интерьеру вестибюля индивидуальной внешности в отеле используются аквариумы, живые цветы на стойке рецепции и в зоне отдыха.
Также в вестибюле находится зона хранения багажа гостей. Для гостей нашей гостиницы предоставлен бесплатный Wi-Fi. [22; c. 75-80]