Факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Итак, принятие решений является основной и необходимой составляющей управленческой деятельности. Именно вокруг принятия решения вращается жизнь организации. Решение может рассматриваться как конечный результат управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого конечного результата.
На принятие управленческого решения влияют две группы факторов, которые влияют на него как вместе, так и по отдельности: объективные и субъективные.
ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ:
внешнее окружение организации, составляющие которого действуют на организацию непосредственно (микросреда) или опосредованно (макросреда). Они взаимосвязаны, динамичны и неопределенны, что серьезно затрудняет принятие решения;
внутренние условия - ресурсы всех видов, структура организации и коммуникации - более управляемы, чем внешние, но в каждый конкретный момент ограничены и не всегда дают возможность достичь цели в объективно убусловленный срок и с оптимальными затратами.
СУБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ:
инновационные способности;
аналитический склад ума;
психические процессы, состояния и свойства.
Кроме того, одним из важнейших факторов, влияющих на принятие решения, является среда, основными характеристиками которой выступают определенность, риск, неопределенность, конфликтность.
ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ выражает обязательность наступления результата при соблюдении определенных условий.
РИСК - вероятность наступления события может быть просчитана с помощью экономико-математических методов в интервале от 0 до 1.
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ - часто встречающаяся среда принятия управленческих решений, когда количество влияющих факторов и их взаимодействие непрогнозируемо в связи с отсутствием аналогий и методов (времени) прогнозирования.
КОНФЛИКТНОСТЬ - среда, включающая возможность активного противодействия принятию и реализации решения. 1
Таким образом, на принятие управленческого решения влияют объективные, не зависящие от лица, принимающего решение, субъективные, напрямую зависящие от качеств лица, принимающего решение, факторы, а также характер среды.