Управление как наука
Развитие науки управления характеризуется множественностью школ и подходов, разрабатывавших те или иные аспекты менеджмента. В табл. 3 представлены в обобщенном виде ключевые положения концепций семи главных школ, оставивших заметный след в современном понимании проблем науки управления Научного управления, Классической или Административной школы, Человеческих отношений, Поведенческих, наук, Количественного подхода, Системного подхода, Ситуационного подхода
На рубеже 50-60-х годов в научных разработках по управлению организациями произошел качественный сдвиг, оказавший влияние на все
Таблица 1.3 Вклад в современную науку управления концепций различных школ и подходов
Научные направления и ключевые положения концепций |
Основные идеи, используемые в современном менеджменте |
1. Научное управление и Классическая или Административная школа | |
-Научные принципы -Рационализация выполнения работ -Разделение труда в управлении |
-Научный подход к менеджменту и принципам управления -Анализ способов выполнения работ с целью совершенствования -Оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих |
2. Школы Человеческих отношений и Поведенческих наук | |
-Коллектив как особая социальная группа -Межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работающего |
-Использование в менеджменте факторов коммуникации, групповой динамики мотивации и лидерства -Исследование поведения людей в организациях -Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам |
3. Количественный подход | |
-Применение методов количественных исследований, моделирования и вычислительной техники |
-Использование количественных измерений при принятии решений -Использование информационных систем управления и вычислительной техники |
4. Системный и Ситуационный подходы | |
-Взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации -Выявление и учет ситуационных переменных окружающей среды |
-Рассмотрение организации как системы, состоящей из взаимосвязанных частей -Значение окружающей среды и обратной связи для достижения успеха организации -Принятие управленческих решений на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов |
последующие выводы и положения науки. Это было связано с использованием системного подхода к управлению предприятиями, которые стали рассматриваться как открытые системы, активно взаимодействующие с внешней средой. Научные разработки, базирующиеся на количественном и системном подходах к менеджменту, углубили понимание сложных управленческих проблем путем их моделирования и позволили шире применять количественные методы при принятии решений в сложных ситуациях. На основе исследования операций и математических моделей стали решаться сложнейшие задачи управления запасами, распределения ресурсов, массового обслуживания и многие другие. Разработки в области системного подхода существенно увеличили возможности управленческого контроля за всеми переменными, оказывающими воздействие на успех организации.
Логическим продолжением системных исследований явились также разработки ситуационного подхода, который соединил в себе ряд идей остальных научных направлений. В центре этого подхода - конкретная ситуация, т. е. набор обстоятельств, с которыми сталкивается организация в процессе своего функционирования. Управление этой ситуацией осуществляется путем выделения наиболее важных в конкретных обстоятельствах переменных, взаимосвязанное рассмотрение которых позволяет решать возникшие проблемы. Состав и содержание ситуационных переменных предопределяются системными чертами и свойствами как самой организации, так и ее окружения.