Современное состояние теории управления в организациях. Организация как открытая система
умение слушать всех, с кем сталкивается в своей работе менеджер: покупателей, поставщиков, исполнителей, руководителей и т.п.;
этика бизнеса;
честность и доверие к людям;
опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;
перспективное и целостное видение организации, т.е. четкое представление о том, какой она должна быть;
качество личной работы и ее постоянное совершенствование [9].
Итак, в данной главе были рассмотрены некоторые основные этапы и особенности развития теории управления, взглядов на природу и содержание управленческой деятельности.
АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ. ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ СОВРЕШЕНСТВОВАНИЯ
Краткая характеристика организации
Исследуемая организация ООО «Авангард» является зарегистрированным юридическим лицом. Правовое положение общества и, соответственно, рассматриваемого нами предприятия, определяется его учредительными документами, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другим законодательством Российской Федерации.
ООО «Авангард» имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный счет в банковском учреждении, круглую печать и штампы со своим полным наименованием и другие необходимые реквизиты. Предприятие действует на основании полного хозяйственного расчета, обеспечивает самоокупаемость, финансирование затрат по совершенствованию и материальному стимулированию работников за счет заработанных средств.
Общество создано для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли. ООО «Авангард» осуществляет свою коммерческую деятельность на потребительском рынке, предметом купли-продажи которого выступают товары и услуги, предназначенные для удовлетворения спроса населения.
Общая площадь магазина составляет 280 м2, под торговую площадь отведено 107 м2.
В магазине представлен широкий ассортимент музыкальных товаров: музыкальных инструментов, аксессуаров к ним (гитарных струн и т.п.), а также; попутно - продажа дисков со звукозаписями исполнителей, музыкального и звукового оборудования (A/V-ресиверы, акустические системы, сабвуферы и проч.). Также предоставляются услуги настройки и мелкого ремонта инструментов, торговля сопутствующими непродовольственными товарами.
ООО «Авангард» прикладывает усилия по поддержанию существующего имиджа, поиску новых маркетинговых решений для повышения доли в рамках своего сегмента рынка, поиску заинтересованных партнеров и стремлению сделать их своими клиентами на длительное время.
Организационная структура управления ООО «Авангард» построена по следующим принципам:
в результате функционального специализированного разделения труда образованы отделы: музыкальных инструментов; музыкального оборудования; настройки инструментов;
в результате вертикального разделения труда образуется двухуровневая структура управления. Первый высший уровень управления - директор магазина, 2-й низовой уровень управления - бухгалтер, продавцы, настройщик, уборщица;
При линейном управлении каждый подчиненный имеет одного руководителя (директора магазина), через которого проходят все команды управления.