Сущность методов менеджмента и их классификация
Методы управления - это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект, т.е. руководителя на управляемый им коллектив.
В переводе с греческого слово "метод" означает "путь к чему-либо". В русском языке данный термин имеет два значения:
1)способ, прием познания, исследования, анализа, диагностики явления, процессов, систем;
2)способ, прием выполнения какой-либо деятельности, образ действия.
В первом случае речь идет о методах той или иной науки, в частности, менеджмента - процессный, системный и ситуационный подходы, эксперимент, моделирование, ситуационный анализ, организационная диагностика и др. В данном случае метод дает ответ на вопрос: "Как это узнать, анализировать, исследовать, диагностировать?".
Во втором значении методы рассматриваются применительно к управленческой деятельности, процессу управления, работе руководителя. Следовательно, здесь пытаются найти ответ на вопрос: "Как практически это сделать, выполнить?".
Общим для первого и второго значений выступает слово "как" - сначала узнать, а потом действовать или начинать действовать, а в процессе работы что-то узнать. Поэтому в методах управления взаимосвязаны эти две важнейшие стороны - познавательная и деятельная.
Методы управления имеют определенные особенности:
·они направлены на достижение целей и задач управления. Как только возникает целевой элемент, так сразу же появляется потребность в методах.
Методы есть инструмент целенаправленной деятельности;
·практическим действиям в той или иной степени предшествуют анализ, оценка конкретных условий, обстановки, ситуации. Чем глубже их познание, тем обоснованнее выбор нужных способов;
·методы, как правило, выбираются из возможного арсенала, поскольку имеет место (в явной или скрытой форме) оценка по критерию "какой метод лучше, результативнее, целесообразнее, эффективнее".
Таким образом, методы управления - это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач управления.
Методы управления могут быть классифицированы следующим образом.
По характеру воздействия различают методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых предполагается непосредственный результат воздействия, вторые направлены на создание условий для достижения высоких результатов.
По масштабам применения методы управления могут быть общие и локальные. Методы управления действуют, прежде всего, в масштабе всего общественного производства и поэтому являются общими для всех систем. Вместе с тем их реализация на уровне объединения, предприятия, цеха, участка различными категориями руководителей носит локальный, частный характер, поскольку относится к какому-то отдельному органу, руководителю или связана с отдельной функцией. Локальные методы управления носят также название "методы руководства".
По направлениям воздействия методы управления делятся на:
) организационно-распорядительные,
) экономические,
) социально-психологические.
Методы управления в их практическом применении тесно связаны между собой и образуют единый комплекс. Поэтому они должны рассматриваться как система методов.
Все применяемые методы должны иметь экономическое обоснование, нести психологическую нагрузку, иметь организационную форму и соответствовать юридическим нормам.