Содержательные теории мотивации
Согласно Ф. Герцбергу, все факторы, влияющие на удовлетворенность человека работой, могут быть разделены на две группы:
) факторы-мотиваторы, связанны с характером и сущностью самой работы.
К факторам-мотиваторам относятся:
- возможность достижения и признание успеха;
- интерес к данному виду деятельности;
ответственность;
продвижение по службе;
возможность профессионального роста.
Наличие этих факторов мотивирует людей на выполнение работы. Значение этих факторов оценивается людьми только положительно и в наихудшем случае может быть равно 0.
) гигиенические факторы или факторы контекста, определяющие неудовлетворенность человека своей работой.
К гигиеническим факторам относятся:
- способ управления и политика администрации;
- условия труда;
межличностные отношения на рабочем месте, т.е. отношения с начальником, коллегами и подчиненными;
заработок;
степень непосредственного контроля за работой;
влияние работы на личную жизнь.
При отсутствии этих факторов у человека возникает неудовлетворение работой, но они недостаточны для мотивации. Значение этих факторов оценивается людьми только отрицательно и, в наилучшем случае, может быть равно 0.
Можно отметить, что факторы-мотиваторы Ф. Герцберга по сути своей совпадают с потребностями высоких уровней А. Маслоу, а гигиенические факторы - с потребностями низких уровней. Существенная разница между этими теориями заключается в том, что согласно А. Маслоу предоставление работнику возможности удовлетворить свои первичные потребности стимулирует его к повышению производительности. А согласно Ф.Герцбергу работник вообще начинает обращать внимание на гигиенические факторы только в том случае, если считает их реализацию несправедливой.
1 2