Создание корпоративной культуры
Среди важнейших элементов организационной культуры также можно выделить:
утверждение или корректировку определенного стиля управления;
развитие ответственности персонала за свою работу с клиентами;
разработку и внедрение регламентов, норм, процедур (правила внутреннего распорядка, стандарты качественного обслуживания клиентов, информационные материалы для адаптации новых сотрудников), решение других технических вопросов.
Перейти на страницу:
1 2
1 2