Организация процесса разработки и принятия управленческих решений
· своевременны, т.е. поступают пользователю в нужном объеме и в нужное время;
· обладают прогностической ценностью;
· могут быть использованы в системе обратной связи и их можно использовать для подтверждения или корректировки ранее сделанных шагов в отношении определенной фирмы;
· представлены в виде, пригодном для использования в управленческом процессе;
· соответствуют проблеме.
10. Использование интеллектуальных информационных систем и систем поддержки принятия решения. Отличительные особенности информационных интеллектуальных систем по сравнению с обычными информационными системами состоят в следующем:
· интерфейс на языке пользователя с употреблением бизнес-понятий, характерных для предметной области пользователя;
· способность объяснять свои действия и подсказывать пользователю, как правильно вводить экономические показатели;
· представление модели экономического объекта и его окружения в виде базы знаний и средств дедуктивных и правдоподобных выводов в сочетании с возможностью работы с неполной и неточной информацией;
· способность автоматического обнаружения бизнес-закономерностей в накопленных фактах и включения их в базу знаний.
Информационные интеллектуальные системы особенно эффективны применении к слабо структурированным проблемам, в которых отсутствует строгая формализация, и для решения которых применяются эвристические процедуры, позволяющие в большинстве случаев принимать решения.
11. Делегирование процесса выработки управленческих решений с учетом их важности.
12. Предупреждение появления отрицательной синергии при принятии групповых и коллективных решений. Основными причинами появления отрицательной синергии при принятии групповых и коллективных решений являются следующие:
· явное замедление процесса выработки решения вследствие амбиций или недостаточного профессионализма и ответственности отдельных членов управленческой группы (команды) или представителей коллектива;
· приспособленчество отдельных членов группы к одной из альтернатив решения;
· отсутствие у части коллектива собственного мнения по обсуждаемому вопросу;
· тенденциозный подбор исходной информации из-за коллективных предпочтений;
· склонность к авантюрам в группе по принципу "на миру и смерть красна";
· нерациональное распределение ролей в группе;
· отсутствие процедур, препятствующих появлению парадокса голосования.
13. Одним из направлений организации разработки управленческих решений является формирование и реализация требований к их оформлению. Оформленное решение становится документом. Как известно, к основным видам документации относятся организационная, распорядительная, плановая, отчетная, документы переговорной и совещательной деятельности, информационно-справочная, информационно-аналитическая, регистрационно-контрольная. Очевидно, что решения получают оформление в форме плановой организационной и распорядительной документации.
Итак, организация разработки и реализации управленческих решений - деятельность по упорядочению работы различных звеньев и подразделений предприятия, а также отдельных его сотрудников в рамках подготовки, принятия и реализации решений на основе регламентов, создания организационных форм и распределение обязанностей с учетом сложности и трудоемкости соответствующих функций и процедур компетентности и загруженности разработчиков и исполнителей решения.
1 2