Классификация стилей управления
Социально-психологические аспекты управления направлены на разработку и изучение социально-психологических закономернойстей поведения работника в процессе труда, его личностных характеристик, творческих способностей, мотивационных факторов, личных потребностей с целью выявления потенциальных возможностей, видимых и скрытых резервов. Поэтому деятельность менеджеров всех уровней управления должна быть направлена на создание здорового морально-психологического климата, комфортных условий труда для достижения поставленной цели предприятием, его структурными подразделениями и лично каждым работником.
Предметом детального изучения в первую очередь должны стать социально-психологические проблемы, связанные с формированием формальных и неформальных групп в коллективе, механизм взаимоотношений в иерархии управления (по вертикали и горизонтали), отношения между менеджерами.
От руководителя любого уровня, от стиля его руководства по управлению людьми во многом зависят эффективность и производительность труда не только отдельного работника, но и всего коллектива в целом. Следовательно, от руководителя, от типа его поведения, умения вести за собой малые или большие группы людей зависит достижение как промежуточных (краткосрочных), так и долгосрочных целей.
Руководитель любого уровня управления для того, чтобы быть лидером, должен обладать набором личных качеств, которые не вписываются в какую-то одну модель, но он непременно должен владеть определенным уровнем интеллекта и знаний, честности и инициативы, социально-экономическим образованием, эффективным стилем мышления (табл. 4.1).
Таблица 4.1 Общая характеристика стилей мышления
Харак тери- стика |
Стили | ||||
Синтезатор |
Идеалист |
Прагматик |
Аналитик |
Реалист | |
Х а р а к т е р н ы е о с о б е н н о с т и |
Интегративный подход |
Ассимилятивный или холистский подход |
Эклектический подход |
Формально-логический дедуктивный подход |
Эмпирический индуктивный подход |
Ищет сходство во внешне несходных, несовместимых вещах |
Приветствует широкий диапазон мнений |
"Годится все, что работает. Что-нибудь да сработает" |
Ищет "самый лучший способ" |
Полагается на факты и мнения экспертов | |
Стремится к конфликту и синтезу |
Целеустремленность к идеальным решениям |
Ищет кратчайший путь к получению отдачи, прибыли |
Предпочитает модели и формулы |
Нацелен на решения, которые удовлетворяют текущие потребности | |
Проявляет интерес к изменениям |
Проявляет интерес к человеческим ценностям |
Проявляет интерес к инновациям |
Проявляет интерес к "научным" решениям |
Интересуется исключительно конкретными результатами | |
Теоретизирующий |
Рецептивный |
Адаптивный |
Пресктиптивный |
Корректирующий | |
Безразличен к данным интерпретации |
Одинаково ценит конкретные данные и теорию |
Ценит любые данные или теорию, если они позволяют быстрее достичь цели |
Отдает предпочтение теории и методу перед данными |
Отдает предпочтение фактам перед теорией | |
Д о с т о и н с т в а | |||||
Сконцентрирован на основополагающих допущениях и положениях |
Сконцентрирован на процессе, взаимоотношениях |
Сконцентрирован на отдаче, прибыли от вложений |
Сконцентрирован на плане и методе |
Сконцентрирован на фактах и результатах | |
Обращает внимание других на концептуальные, теоретические аспекты дела |
Обращает внимание других на человеческие ценности, мотивы и стремления |
Обращает внимание других на вопросы тактики и стратегии |
Обращает внимание других на данные и конкретные детали |
Обращает внимание других на реальное положение дел и ресурсы | |
Лучше других действует в ситуациях напряженной дискуссии, спора |
Лучше других - в неструктурированных, не поддающихся рациональному прогнозу ситуациях, затрагивающих жизненные ценности и чувства |
Лучше других - в сложных, развивающихся под влиянием обстоятельств и случая ситуациях |
Лучше других - в структурированных, поддающихся присчитыванию ситуациях |
Лучше других действует в хорошо определенных ситуациях с ясной целью | |
Обеспечивает в группе дискуссию и творчество |
Обеспечивает широкий спектр взглядов, цели и нормы |
Обеспечивает эксперимент и инновации |
Обеспечивает стабильность и структуру |
Обеспечивает побуждение, порыв и энергетический заряд, импульс | |
Н е д о с т а т к и |
Может: | ||||
Проявлять безразличие к достижению согласия |
Проигнорировать или забраковать "тяжелые", неприятные данные |
Проявлять безразличие к долгосрочным аспектам дела |
Проявлять безразличие к человеческим ценностям и внутреннему миру личности |
Проигнорировать расхождения во мнениях | |
Излишне стремиться к столкновениям и конфликту |
Затрагивать решение при достаточно большом выборе вариантов |
Слишком поспешно добиваться отдачи от вложений |
Грешить излишне подробным планированием и анализом |
Излишне упрощать действия | |
Излишне настойчиво добиваться изменений и новизны ("перемены ради перемен") |
Проявлять излишнюю настойчивость в стемлении к "совершенным, безупречным решениям" |
Переусердствовать в погоне за выгодой |
Слишком упорно добиваться предсказуемости |
Оказыветь излишнее давление для достижения согласия и немедленного ответа | |
Чрезмерно увлекаться теоретизированием |
Просмотреть важные детали |
Излишне полагаться на то, что "продается" (имеет спрос) |
Проявлять негибкость, сверхосторожность |
Переоценить полученные факты и оказаться у них в плену | |
Казаться другим необязательным, безответственным |
Казаться излишне сентиментальным |
Казаться другим слишком легко идущим на компромисс |
Казаться склонным к поляризованному "черно-белому" мышлению |
Казаться другим ориентированным только на результат |