Исследование процесса. Выявление причин возникновения дефектов
Контрольный лист видов дефектов.
Название процесса:
Вид контроля: выходной контроль
Типы дефектов:
Место проведения измерения: Участок №1.
Количество измерений - 20.
Дата сбора данных:
Ответственный:
Вид дефекта |
Наличие дефекта |
ИТОГО |
Процент дефектности |
Низкое качество предлагаемых услуг |
//// |
4 |
8 |
Несовременные технологии |
////////// // |
12 |
24 |
Неэффективная организация труда |
////////// //// |
14 |
28 |
Недостаточный масштаб |
////////// ////////// |
20 |
40 |
Итого |
50 |
100 |
Контрольный лист причин дефектов.
Название процесса:
Вид контроля: выходной контроль.
Тип ошибки:
Место проведения измерения: Участок №1.
Количество измерений - 20.
Дата сбора данных:
Ответственный:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
Итого | |
Неправильное распределение функций |
4 |
6 |
4 |
3 |
4 |
6 |
8 |
4 |
3 |
3 |
6 |
6 |
3 |
4 |
5 |
1 |
4 |
3 |
4 |
4 |
85 |
Обустройство номеров (уступает среднемировому) |
1 |
0 |
0 |
3 |
2 |
1 |
2 |
4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
26 |
Устаревшие фонды |
4 |
5 |
0 |
5 |
0 |
4 |
5 |
8 |
4 |
0 |
5 |
2 |
4 |
5 |
5 |
5 |
4 |
6 |
4 |
8 |
109 |
Итого |
9 |
11 |
4 |
11 |
6 |
11 |
15 |
16 |
8 |
4 |
12 |
9 |
8 |
9 |
12 |
7 |
10 |
10 |
9 |
13 |
194 |