Организационная структура фирмы
Но помимо целей руководства были также цели среднего и младшего состава.
Они официально нигде не объявлялись, но все находившиеся тогда в моем подчинении менеджеры эти цели поддерживали и осуществляли. Этими целями были: максимально возможное удовлетворение потребностей туристов, доброжелательное отношение к ним с целью формирования желания постоянного сотрудничества только с нашей компанией, создание и поддержание имиджа фирмы как поставщика самых качественных по сравнению с другими фирмами услуг.
При этом надо сказать, что при выполнении этих целей мы использовали только "чистые" приемы, избегая клеветы и обмана.
Контроль за выполнением своих функций всеми сотрудниками фирмы в рамках поставленных целей осуществлял тоже старший менеджер.