Соотношения прав и обязанностей руководителя
Соотношение прав и обязанностей, используемое руководителями, называется административно-правовой ориентацией. Можно выделить несколько видов административно-правовой ориентации согласно полученным данным о практике управления.
У одних руководителей права явно превалируют над обязанностями, а у других они находятся в относительном равновесии, но используются по максимуму. Третьи в своей деятельности больше ориентируются на обязанности, чем на права, четвертые настроены не использовать в полную силу ни права, ни обязанности.
Преобладание в профессиональном самосознании руководителей того или иного типа административно-правовой ориентации порождает определенные стереотипы в поведении и характеризуется разными видами психологической компенсации.
Соотношение настойчивости и уступчивости придает поведению руководителя своеобразный психологический «рисунок», обусловливающий эффективность его взаимодействия с подчиненными. На основании этих критериев выделяют пять типов поведения: доминирование, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Каждый из них характеризуется рядом психологических особенностей, позволяющих или мешающих руководителю реализовать свои цели и интересы при взаимодействии с работниками и партнерами.
) Доминирование - стремление добиться своего, решить проблему в свою пользу; пренебрежение интересами работников; отсутствие стремлений к кооперации, к сотрудничеству, стремление «победить» своих работников и партнеров; конкуренция, стремление меньше «дать» и больше «взять»; уверенность в своей правоте и неправоте работника; неуступчивость, негибкость, жесткая (однозначная) позиция. При этом происходит переоценка своих возможностей и недооценка возможностей работников. Такое поведение приводит к неоправданному риску и может повредить интересам фирмы.
) Сотрудничество - стремление максимально учесть интересы обеих сторон; приоритет взаимной выгоды; стремление использовать идеи работника во благо организации; склонность к гибкому поведению; готовность к пересмотру исходных позиций, быстрой переоценке ситуации; склонность к поиску новых возможностей и путей; стратегическая направленность во взаимодействии и стремление к его расширению; адекватная оценка возможностей и своих, и работников; «разумный» риск; создание перспектив сотрудничества.
) Компромисс - стремление «не проиграть», но нет явного стремления «выиграть»; готовность уступать, особенно при сильном «давлении» со стороны; стремление сохранить позицию «равновесия»; уступчивость в одном только взамен на другое - психология необходимости «платы» за приобретения и потери; готовность к корректировке в сторону уменьшения первоначальных ожиданий; «дозированное» поведение без резких ходов; опасение риска: контроль больше направлен на возможность проигрыша, чем выигрыша.
) Избегание - в основе стремление избежать неприятностей для себя; отсутствие стремления к кооперации; отсутствие стремления к реализации своих интересов; ограничение своей активности; подчинение другим людям и обстоятельствам путем несопротивления их «давлению»; психология неучастия, невлияния, самоустранения; избегание риска, нововведений, стереотипное поведение; мотивация «выживания»; склонность уходить от ответственности, перекладывать ее на других; готовность «пустить на самотек» ситуацию, отложить решение проблемы; недооценка своих возможностей влиять на ситуацию и на людей.