Пути передачи деловой информации на расстоянии
Деловое общение представляет собой особую форму взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности, которая содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководителями и подчиненными, между коллегами, создает условия для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела.
Деловое общение - процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы; предполагает достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели.
В любой организации, на любом предприятии виды делового общения занимают важное место. С проведением совещаний и деловых бесед различного рода связаны многие стороны деятельности организации: обмен информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, контроль и координация деятельности сотрудников, подведение итогов и оценка достигнутого и т. п.
Деловые совещания, деловые беседы и телефонные разговоры выделяют как самостоятельные виды деловой коммуникации. Различаются они между собой целями, ради которых проводятся; формой контакта и числом участников.
- Пути передачи деловой информации на расстоянии
- Телефонный разговор
- Особенности телефонной коммуникации
- Телефонный этикет
- Деловое письмо
- . Письма-выражения отказа или согласия.
- Стилистика делового письма
- Структура делового письма
- Факс
- Параметры факсимильной связи
- Компьютерный способ передачи факсимильных сообщений
- Электронная почта
- Плюсы электронной переписки
- SMS-сообщения