Особенности моделей структурной модернизации российских энергетических корпораций
При этом в компаниях энергетики существует большое количество систем собственной разработки. Стандартная функциональность информационных систем SAP, 1С и Капитал также имеет существенные изменения (кастомизации), проведенные в соответствии с бизнес - требованиями заказчиков различными поставщиками информационных решений.
Следует отметить, что соотношение числа пользователей бизнес-приложений к количеству персонала ведущих международных энергетических компаний находится в пределах 22-27%. На предприятиях же российской энергетики такое соотношение меньше 10% ввиду малой автоматизации предприятий и большего, по сравнению с западными предприятиями, количества обслуживающего персонала:
Статистика ERP-решений, используемых в мире (полезный отпуск/персонал/пользователи (%):
· EDF - 464 Млрд. кВт.ч. / 120 тыс. чел. / 27 тыс. пользователей (22%);
· RWE - 212 Млрд.кВт.ч. / 65 тыс. чел. / 9 тыс. пользователей (13%);
· Endesa - 149 Млрд. кВт.ч. / 48 тыс. чел. / 10 тыс. пользователей (21%);
· Scottish Power - 120 Млрд. кВт.ч. /12 тыс. чел. / 2 тыс. 600 пользователей (22%).
Среднее количество ИТ- персонала (в % от общего числа сотрудников) в ведущих мировых энергетических компаниях составляет 5,5% от общего числа сотрудников. В большинстве же российских энергетических компаний количество ИТ-персонала существенно ниже. Этот факт позволяет сделать вывод о том, что современное развитие информационных технологий в компаниях российской энергетикой идет по экстенсивному пути.
Что же является характерным для текущего состояния информационных технологий в российских энергетических компаниях?
· Стратегия информационных технологий формируется в ходе выполнения единичных проектов, стабильного процесса по управлению стратегией информационных технологий с регулярным пересмотром направлений развития, как правило, не существует;
· Оценка эффективности системы управления информационными технологиями по ключевым показателям производится не регулярно;
· Сбор потребностей бизнес - пользователей и формирование на их основе требований к информационным технологиям выполняются как правило не структурировано и не формализовано;
· Деятельность системы управления информационными технологиями не основана на выполнении процессов и проектов - доминирует функциональный подход;
· Отдельные элементы управления сервисами информационных технологий применяются, однако нет формальных «сквозных» соглашений об уровнях сервисов (SLA) информационных технологий, а также механизмов контроля их соблюдения;
· Удовлетворенность потребителей информационных технологий поддерживается неформальными методами, регулярной оценки уровня удовлетворенности не производится;
· Плановых проектов по проведению инноваций в информационных технологиях не выполняется, поиск инновационных решений проводится неформально;
· Архитектура информационных технологий создается и развивается неформально, фрагментарно и не согласованно;
· Процесс управления портфелем информационных технологий лимитирован, есть отдельные элементы портфельного управления. Как правило, не существует общекорпоративного органа управления приоритетностью проектов и балансировки ресурсов. Поэтому комплексная оценка выполнения целей информационных проектов и соответствия бизнес потребностям не производится;
· Процесс управления (управление инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и т.п.), как правило, не формализованы, выполняется фрагментарно в составе отдельных функций;
· Как правило, не существует корпоративной политики по информационной безопасности. Регулярной оценки информ - рисков не проводится, планы снижения рисков не формируются;
· Управление финансами информационных технологий является, как правило, стабильным процессом в составе функций бюджетирования и учета затрат на информационные технологии. Однако не существует единого подхода по управлению затратами на информационные технологии, нет общей структуры затрат на информационные технологии, анализа эффективности и контроля затрат на информационные технологии на корпоративном уровне;
· Работа с поставщиками информационных технологий ведется, однако целостного процесса с формальной оценкой исполнительности поставщиков не существует;
· Функция администрирования инфо - персонала исполняется стабильно внутри большинства компаний. Однако, как правило, не существует общекорпоративной политики развития информационных компетенций, информационные компетенции не консолидированы. Приобретение знаний осуществляется индивидуально, недостаточно развито структурирование и распространение знаний.
Наличие указанных проблем в области информационных технологий не способствуют существенному снижению производственных затрат и повышению эффективности использования информационной инфраструктуры при достижении оптимального уровня риска, что, в свою очередь, не позволяет обеспечить достаточный уровень позитивного влияния на обеспечение принятия управленческих решений.